Что делать, если принтер не захватывает бумагу

Часто причины того, что принтер не захватывает бумагу, могут скрываться в загрязнении или износе роликов подачи бумаги. Эти компоненты могут накапливать грязь, что негативно влияет на их работоспособность. Для их очистки рекомендуется использовать дистиллированную воду, ватные палочки и безворсовые салфетки. Важно избегать применения средств, содержащих спирт, поскольку спирт может разрушить резиновые валики, ухудшая их функциональность.

Принтер HP не захватывает бумагу — что делать?

Одна из распространенных проблем, с которой сталкиваются владельцы принтеров HP, заключается в том, что устройство отказывается захватывать бумагу, помещенную в лоток. Эта неисправность может возникнуть по нескольким причинам. Давайте рассмотрим основные неполадки и способы их устранения.

Замятие бумаги — это типичная ситуация для всех типов принтеров и многофункциональных устройств (МФУ). Причины, вызывающие такие затруднения, могут быть разнообразными:

• Используется бумага низкого качества, например, слишком тонкие листы.
• Лист бумаги, подаваемый на печать, имеет повреждения.
• Неверная установка бумаги в лоток (например, не выставлены направляющие планки).
• Механические повреждения или деформация деталей лотка и направляющих планок.
• Одно из валиков, ответственных за подачу бумаги, загрязнено или деформировано.
• И другие факторы.

В большинстве случаев застрявшую бумагу можно легко извлечь из принтера. Если бумага не просматривается визуально внутри лотка, возможно, потребуется снять верхнюю крышку печатающей машины. В более сложных случаях может потребоваться разборка устройства, степень которой будет зависеть от конструктивных особенностей конкретной модели.

Если причина застревания бумаги в принтере связана с затруднением движения механизмов, в случае застревания посторонних предметов может наблюдаться другая картина. Все зависит от размера и жесткости застрявшего предмета. Например, металлическая скоба может привести к механическим повреждениям шестерен, которые часто изготовлены из пластика. Если хотя бы один зубец шестеренки поврежден, принтер может полностью утратить свою функциональность.

Таким образом, если причиной отказа печатающей машины не является замявшийся кусок бумаги, лучше обратиться к специалисту. В этом случае не рекомендуется пробовать снова напечатать что-либо, так как ситуация может ухудшиться.

Неподходящая бумага и настройки

Правильное функционирование любого принтера возможно только при использовании бумаги, которая соответствует определенным техническим и эксплуатационным характеристикам. Если листы не соответствуют необходимым требованиям, например, имеют ненадлежащее качество или характеристики (плотность, тип поверхности и так далее), это может привести к затруднениям в работе устройства, особенно в случае печати на фотобумаге. Чтобы узнать, подходит ли используемая бумага, можно обратиться к руководству пользователя для конкретного принтера HP. Необходимую всю техническую документацию можно найти на сайте поддержки HP — https://support.hp.com.

Отказ принтера захватывать бумагу может происходить также из-за неправильных настроек в драйвере устройства. Исправить эту ситуацию можно следующим образом:

• Откройте настройки драйвера. Для этого в любом приложении, из которого осуществляется печать (например, в браузере), нажмите комбинацию клавиш «Ctrl + P».
• В разделе «Принтер» в поле «Имя» выберите нужное название принтера и нажмите кнопку «Свойства» (название кнопки может варьироваться в зависимости от программного обеспечения).
• Найдите в открывшемся окне вкладку или раздел, отвечающий за настройки размера и типа бумаги (обычно это называется «Бумага/Качество»).
• В настройках бумаги должно быть выпадающее меню с опциями «Размер бумаги». Выберите тот размер, который соответствует загруженной в лоток бумаге.
• Примените внесенные изменения и попытайтесь распечатать пробный экземпляр.

Причины

В подавляющем большинстве случаев причина того, что принтер HP не захватывает бумагу, заключается в мелких сбоях. Поэтому большинство таких проблем можно решить самостоятельно, не прибегая к помощи сервисного центра. Сначала необходимо определить причину, а затем предпринять меры для её устранения.

Вот список возможных неполадок:

• активирован режим ручной подачи;
• бумага не загружена;
• неверно установлены направляющие в лотке;
• бумага не соответствует необходимым характеристикам;
• бракованный лист в пачке;
• износ или неисправность рабочих роликов захвата бумаги;
• неисправности в работе датчика;
• попадание посторонних предметов в механизм;
• неисправности драйвера.

Первые две причины, по которым принтер не захватывает бумагу, обычно связаны с невнимательностью пользователей и не считаются поломками. Остальные ситуации указывают на наличие неполадок в механизме устройства и требуют вмешательства.

Устранение проблемы

В первую очередь следует сбросить настройки принтера. Для этой операции выполните следующие шаги:

1. Отключите принтер от компьютера и электросети. Извлеките USB-кабель.
2. Поставьте в лоток несколько листов формата A4.
3. Подключите устройство к сети и включите его, нажав одновременно кнопку включения и кнопку подачи бумаги. Если устройство напечатает тестовую страницу, значит, оно исправно.

Если эти действия не привели к решению проблемы, продолжайте выявлять причину неисправности.

Бумага должна соответствовать определённым стандартам. Например, ее плотность должна составлять 80 граммов на квадратный метр, а края должны быть ровными, а поверхность гладкой. Если бумага этим требованиям не соответствует, ее следует заменить. Основные признаки проблем с бумагой:

• изображения и текст нечеткие и размытые;
• краска размыта по поверхности листа;
• текст выглядит блекло.

Рекомендуется выбрать бумагу, соответствующую требованиям, указанным в паспорте МФУ. При этом важно помнить, что характеристики бумаги для струйных и лазерных принтеров различаются. Также тщательно проверьте, чтобы в пачке не оказалось бракованных листов с загибами или неровными краями.

Если замена бумаги не исправила ситуацию, проверьте состояние роликов захвата. При частом использовании они могут загрязняться, что приводит к проскальзыванию бумаги.

Очистить ролики можно следующим образом:

1. Отключите МФУ от сети.
2. Приподнимите верхнюю крышку. В некоторых моделях доступ к роликам открыт, в других они снимаются за пару минут, а в третьих чтоб их достать, может потребоваться полная разборка устройства.
3. Приготовьте необходимые материалы. Ткань должна быть безворсовой. Если ролики располагаются глубоко, рекомендуем использовать ватные палочки для очистки.
4. Смочите ткань дистиллированной водой. Использование спирта или растворителей противопоказано.
5. Протирайте ролики до тех пор, пока на ткани не останется следов грязи.
6. Соберите устройство и проверьте его работоспособность.

Если ролики после всех действий по очистке не заработали, они могут быть изношены. В идеале их следует заменить, что можно сделать самостоятельно или в сервисном центре. В качестве временной меры можно попробовать.

Для восстановления работоспособности роликов их поверхность нужно очистить. Затем обмотайте ролик 1-3 слоями изоленты. Большее количество может привести к увеличению диаметра роликов, что также неблагоприятно повлияет на их работу. Эта мера позволяет роликам функционировать еще некоторое время до полной замены. Если изоленты под рукой нет, ролики можно поменять местами. Дело в том, что они изнашиваются с внутренней стороны, а внешняя поверхность может оставаться неизменной. Если принтер все еще не работает, проверьте датчик бумаги. При активном использовании МФУ на сенсоре может накапливаться краска, которую нужно удалить с помощью чистой воды.

Иногда в механизм проникают посторонние предметы, такие как скрепки, кусочки бумаги или ткани. Их также следует удалить. Если застрявший предмет находится не слишком глубоко, попробуйте аккуратно вынуть его с помощью пинцета. Если предмет застрял глубоко, используйте лист плотного картона формата A4, чтобы протолкнуть застрявший объект. В крайних случаях может потребоваться разборка устройства.

Иногда достаточно перевернуть принтер и немного потрясти его, чтобы освободить застрявшие предметы, но делать это нужно осторожно. Если устройства не подает никаких признаков жизни, переустановите драйвер. Рекомендуется использовать комплектный диск с программным обеспечением.

О том, как выполнить ремонт принтера самостоятельно, смотрите в следующем разделе.

Посторонние предметы

Иногда в конструкцию принтера попадают различные посторонние предметы, такие как скрепки, кусочки тканей и другие объекты. Особенно часто это случается в офисах, где принтером пользуются множество людей, не всегда аккуратных в обращении с техникой. Наличие посторонних предметов может временно заблокировать работу устройства или даже привести к его поломке.

Для того чтобы устранить проблему, отключите устройство от сети. Проверьте лоток для бумаги и, при необходимости, очистите его. Затем откройте крышку принтера. Если вы работаете с лазерным принтером, выньте картридж и внимательно осмотрите устройство изнутри. В случае нахождения посторонних предметов, удалите их. После этого верните картридж на место, закройте крышки, загрузите бумагу в лоток, подключите устройство и проверьте, сможете ли вы что-нибудь напечатать.

Загрязненные или сломанные ролики

Если все вышеперечисленные действия не привели к положительному результату, возможно, причина отсутствия захвата бумаги кроется в неисправности или загрязнении роликов захвата и подачи бумаги.

Во многих моделях принтеров ролики расположены так, чтобы обеспечить упрощенный доступ к ним. Для проверки вам не придется разбирать половину устройства. Если вы не уверены, где находятся эти детали в вашем принтере, обратитесь к инструкции.

Сначала проверьте, в чистом ли состоянии ролики. Если они загрязнены, аккуратно очистите их от грязи. Это можно сделать с помощью мягкой безворсовой ткани, ватных палочек и чистой воды. Запомните: ни в коем случае не используйте для очистки роликов спирт или моющие средства.

При очистке роликов подачи бумаги убедитесь, что они могут вращаться свободно. Если вы можете легко провернуть их пальцами без особых усилий, значит, деталь функционирует корректно. Если ролик не вращается, это может указывать на наличие блока, который требуется устранить.

Если ваш принтер оборудован дуплексером, обязательно проверьте работоспособность жестких пластиковых роликов, расположенных в этом механизме. В принтерах HP они выглядят следующим образом:

Важно, чтобы эти ролики могли вращаться, но не слишком свободно. При приложении усилия они не должны прогибаться. Если вы заметили, что детали пружинят и легко крутятся, вероятно, механизм неисправен. В таких ситуациях обычно требуется замена дуплексера, что устраняет проблему, и принтер восстанавливает свои функции по захвату бумаги.

После завершения процедуры очистки протрите ролики сухой тканью, закройте крышку и попробуйте напечатать страницу.

Что делать, если принтер не захватывает бумагу даже после всех этих действий? Проверьте, функционирует ли ролик захвата и правильно ли закреплена ось. Откройте крышку принтера и попытайтесь пошевелить ролик. Если ось в норме, он будет немного двигаться в горизонтальной плоскости. Если же ролик захвата перемещается вертикально с большим люфтом, это может указывать на необходимость замены оси. Принтер также может не захватить бумагу, если неисправен сам ролик или другие детали механизма. В таком случае ролик захвата может либо совсем не вращаться в процессе печати, либо двигаться медленно и не завершать полный оборот. Проблемы подобных масштабов могут возникать из-за изношенности деталей устройства, что происходит с увеличением времени и частоты его работы.

Если вы столкнулись с проблемой поломки роликов или осей, необходимо заменить детали. Вы можете самостоятельно приобрести и установить их, опираясь на указания производителя. Если вы предпочитаете не заниматься ремонтом самостоятельно, рекомендуется обратиться в специализированный сервисный центр.

Почему принтер HP не захватывает бумагу?

Основные причины, по которым принтер перестает захватить бумагу, могут быть следующими:

• Отсутствие бумаги в лотке.
• Включен режим ручного захвата бумаги.
• Неправильно установленные направляющие для бумаги.
• Использование бумаги, которая слишком грубая или влажная, либо мятая.
• Обнаружение порванного листа в лотке.
• Неисправность рабочего ролика захвата бумаги.
• Направление волокон бумаги установлено неверно.

Неисправности могут быть также вызваны программными сбоями, и в этом случае принтер не сможет захватить бумагу. Исправить программный сбой достаточно просто: выполните перезагрузку устройства. Для этого включите принтер, дождитесь его полной загрузки, а затем отключите задний шнур питания. Если принтер подключен к отдельному блоку питания, отключите и его.

Если вы используете лазерный принтер, выполните следующую последовательность: удерживайте принтер выключенным около 15 секунд, а затем подсоедините его снова. После этого устройство должно включиться автоматически. Если это не произошло, нажмите кнопку включения. Далее попробуйте распечатать любой документ, чтобы проверить работоспособность устройства. Если принтер по-прежнему не печатает, переходите к следующему пункту.

Посторонние предметы

Иногда в устройство попадают посторонние предметы, такие как скрепки, части ткани и другие ненужные вещи. Это часто происходит в офисах, где принтером пользуется множество пользователей, не всегда осторожных при работе с техникой. Наличие посторонних предметов может привести к блокировке работы устройства или даже привести к поломке.

Для решения этой проблемы отключите устройство. Проверьте лоток для бумаги и, если необходимо, очистите его. Затем откройте крышку принтера. Если вы используете лазерный принтер, выньте картридж. Внимательно исследуйте внутреннюю часть устройства и, если найдете посторонние предметы, удалите их. После этого верните картридж на место, закройте крышки, загружайте бумагу в лоток, подключите устройство и попытайтесь распечатать что-нибудь.

Неисправности узла подачи бумаги

В некоторых случаях никакие действия по устранению неисправностей не приводят к результату, даже если вы чистили или заменяли ролики. Это может указывать на износ узлов подачи бумаги. Со временем в принтерах может отпадать металлическая планка на тормозной площадке, появляться люфт во втулке или размываться крепления лотка. Подобные поломки могут создавать зазоры, что приводит к сокращению функционала — на дисплее может появиться ошибка, или принтер перестает захватывать бумагу.

Как решить такие неполадки? Возможны несколько вариантов:

1. Некоторые пользователи меняют крепления лотка местами или устанавливают новые.
2. Другие вносят небольшие изменения, подложив зубочистки или куски пластика.
3. Если металлическая планка на тормозной площадке отсутствует, её можно заменить полосками из металлизированного скотча.
4. Если есть люфт во втулке, обмотайте ее основание двумя слоями металлизированного скотча и добавьте немного смазки. Главное — не переборщить с количеством скотча, так как при работе захват может начать трещать или вовсе перестать функционировать.
5. Кроме того, у принтеров часто происходит загрязнение датчика бумаги, который отвечает за регулировку и контроль положения флажка, приподнимаемого во время прохождения листа. Процесс может привести к замятию бумаги и дальнейшей невозможности ее подачи.

Не захватывает бумагу принтер HP – как устранить проблему?

В большинстве случаев следующие методы могут оказаться эффективными при проблемах с захватом бумаги принтером:

• Попробуйте распечатать на другой бумаге;
• Осмотрите ролики, проверьте, вращаются ли они;
• Если принтер неправильно захватывает бумагу, протрите или замените резинки роликов;
• Попробуйте печатать на более плотной бумаге и проверьте, возможно ли застревание бумаги, прикладывая усилие при захвате.

Как избежать проблем

Сократить вероятность возникновения неполадок можно. Для этого достаточно следовать несколько простым рекомендациям.

• Регулярно проветривайте помещение, где стоит оргтехника. Проводите уборку, чтобы избегать накопления пыли.
• Выключайте принтер в установленной последовательности: сначала выключайте ПК или ноутбук, затем на принтере, и в последнюю очередь извлекайте сетевой шнур.
• Следите за качеством бумаги, проверяйте её плотность и целостность листов.
• Избегайте попадания внутрь корпуса грязи или инородных предметов.
• 1-2 раза в месяц очищайте резиновые валики подачи бумаги.

Подборка надежных принтеров от Форофис

Эти лазерные цветные принтеры поддерживают двустороннюю печать формата А4. В них используются только оригинальные картриджи HP, а обновление программного обеспечения происходит автоматически.

Оборудование отлично подойдет как для небольших офисов, так и для домашнего использования, где объем печати не превышает 1500 страниц в месяц.

Мощная техника, предназначенная для среднего офиса, обладает следующими преимуществами:

• высокая производительность;
• автоматическое обновление микропрограмм;
• высокая скорость печати;
• долговечное использование картриджа;
• применение технологии JetIntelligence, обеспечивающее низкое энергопотребление.

Устройство предназначено лишь для черно-белой печати формата А4 и способно печатать до 30000 страниц в месяц.

Этот цветной лазерный принтер Canon способствовует выдающемуся качеству печати. Компактный дизайн позволяет легко поместить его на рабочем столе. Эта модель отлично справляется с задачами в средних офисах, где важна высокая производительность.

• Поддержка печати с двух сторон.
• Увеличенный ресурс картриджа.
• Удобная установка тонер-картриджа. Предохранительная пломба удаляется автоматически.
• Высокая скорость — до 33 страниц в минуту в формате А4.
• Увеличенный загрузочный лоток — до 1200 листов.
• Интуитивно понятный интерфейс.
• Низкие энергозатраты.

Кроме того, оборудование поддерживает функцию мобильной печати.

Фотопринтер Epson L1800 позволяет печатать яркие изображения в формате А3+. Данная струйная техника демонстрирует высокую скорость печати, а стандартный набор расходников позволяет создавать до 1500 фотографий в месяц.

Оборудование применяется в небольших печатных центрах, офисах и даже дома, являясь экономически эффективным вариантом для оформления рекламных материалов.

• Превосходная цветопередача.
• Экономичный расход чернил.
• Система защиты от протечек чернил.
• Низкие затраты на печать фотографии.

Гарантия от производителя составляет 1 год или 30000 распечатанных снимков.

Наиболее экономичная модель в своем классе; это объясняется увеличенным ресурсом картриджа и минимальным расходом энергии. Одной заправки достаточно для печати 4 миллионов символов. Например, в спящем режиме принтер потребляет 1,1 Вт, а в рабочем режиме — 2,7 Вт. Из-за таких характеристик он получил сертификацию Energy Star.

Обеспечивает лишь монохромную печать со скоростью 357 символов в секунду в режиме HSD, что делает его одним из самых быстрых в своем классе. Девять игл, входящих в состав оборудования, обеспечивают максимальную точность позиционирования объектов на бумаге. Срок службы печатающей головки составляет 400 миллионов ударов на иглу, что внушает доверие.

Это оптимальный выбор для пользователей, желающих получить надежный аппарат, обладающий лишь базовыми функциями, без переплаты за ненужные опции. Принтер совместим с практически всеми видами документов и является совместимым с основными операционными системами, что делает его использование максимально удобным.