Согласно статье 9.23 Кодекса об административных правонарушениях Российской Федерации, за уклонение от подписания контракта на техническое обслуживание и ремонт внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, а также за отказ в предоставлении доступа представителям контролирующих органов для проведения технического обслуживания, предусмотрен административный штраф в диапазоне от 1 000 до 30 000 рублей.
Техобслуживание газового оборудования: кто проводит, как и зачем
В этой статье мы разберем, действительно ли требуется техническое обслуживание внутриквартирного и внутридомового газового оборудования, кто именно отвечает за его проведение и какие последствия могут возникнуть при отсутствии договора с обслуживающей организацией.
Внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО) охватывает такие устройства, как газовые плиты, отопительные котлы и водонагреватели, а также прочие газовые коммуникации, которые располагаются в пределах квартиры или частного дома.
Внутридомовое газовое оборудование (ВДГО) включает в себя:
- газопроводы;
- газоиспользующее оборудование;
- технические устройства на газопроводах, включая регулирующую и предохранительную арматуру;
- системы контроля за загазованностью помещений, приборы учета газа и другие элементы.
Граница между ВДГО и ВКГО в многоквартирном доме проходит на первом запорном кране, который расположен на входе газопровода в жилое помещение. Этот кран предназначен для отключения подачи газа в случае необходимости.
Как безопасно использовать газ
Только сертифицированные специалисты имеют право выполнять техническое обслуживание газового оборудования.
Кто отвечает за техническое обслуживание газового оборудования
Мы так привыкли к доступности газа и его простоте в использовании, что порой забываем о его потенциальной опасности. Однако уделять внимание вопросам безопасности использования газа крайне важно. Аварии с газом чаще всего происходят из-за человеческого фактора. Не санкционированные врезки в газопровод, использование устаревшего оборудования и пренебрежение правилами безопасности могут иметь серьезные последствия. Регулярное техническое обслуживание — это способ избежать аварий и обеспечить безопасность.
За состояние газового оборудования отвечают собственники. Закон предписывает потребителям обеспечивать соответствующее техническое состояние внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также вовремя заключать договоры на техническое обслуживание и ремонт этого оборудования в многоквартирных домах и жилых домах (домовладениях). Эти требования изложены в подпункте к пункту 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, которые были утверждены постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года № 549.
Текст подпункта к пункту 21 Правил поставки газа:
к) обеспечивать надлежащее техническое состояние внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, своевременно заключать договор на техническое обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме и (или) договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, и (или) договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении).
Текст Правил поставки газа →
С 1 сентября 2023 года ответственность за проведение технического обслуживания газового оборудования возложена исключительно на газораспределительные организации, согласно постановлению Правительства РФ от 29 мая 2023 года № 859. Ранее потребители могли заключать договоры на техническое обслуживание ВКГО и ВДГО с любыми специализированными организациями. Однако теперь только газораспределительная организация, аккредитованная в соответствии с законодательством Российской Федерации и имеющая аварийно-диспетчерскую службу, может выполнять эти услуги. Данная мера направлена на повышение безопасности использования газа в жилых домах, поскольку не каждая частная специализированная компания имела в наличии собственную аварийную службу.
С 1 января 2024 года пользователи будут обязаны заключать договоры только с местными газораспределительными организациями.
Зачем нужна проверка газового оборудования в квартире
Газ в квартире, безусловно, является преимуществом, но вместе с этой выгодой возлагается и ответственность на каждого жильца газифицированного дома.
Газовые плиты, котлы или водонагреватели могут стать возможными источниками утечек газа, поэтому для обеспечения безопасности необходимо регулярное их обследование.
Цель проверки — своевременное выявление потенциальных проблем и их ликвидация. Кроме того, регулярное обслуживание гарантирует корректную работу газовой плиты, водонагревателя или отопительной системы.
Какие правила сегодня действуют
Согласно действующим правилам, проверка газового оборудования должна проводиться не реже одного раза в год. Результаты этих проверок фиксируются в специальном акте, который затем выдается жильцам квартиры. В случае обнаружения неисправностей или утечек газа, специалисты обязаны устранить их.
Контролировать состояние оборудования могут как представители государственной жилищной инспекции, так и специализированные организации. Жители могут уточнить, какая именно газовая компания обслуживает их дом в управляющей компании (УК).
На вопрос о том, обязательным ли является договор с газовой компанией, ответ будет положительным: абоненты, будь то физические лица или владельцы жилья, обязаны вовремя заключать договор на техническое обслуживание газового оборудования.
Еще одной обязанностью владельцев квартир является предоставление доступа проверяющим в свои дома. Новые правила противопожарного режима запрещают использование газового оборудования, которое не прошло техническое обслуживание. Следовательно, если оборудование не осматривалось специалистом в течение года, его эксплуатация будет запрещена.
С 2021 года также действуют требования к размещению мебели, в том числе навесных полок: их нельзя располагать на расстоянии менее 0,2 метра от бытовых газовых приборов по горизонтали и менее 0,7 метра по вертикали. С того же времени запрещается оставлять включенные газовые приборы без надзора.
Как проводят проверку
Проверки проводятся по заранее составленному графику. Жители могут узнать, когда должен прийти газовик. Специалисты проводят проверки в будние дни, в рабочее время — с 08:00 до 17:00. За 20 дней до визита Мосгаз уведомляет управляющую компанию, которая, в свою очередь, информирует жильцов. Возможно, что было бы удобнее, если бы проверка проводилась вечером, однако был проведен эксперимент, по результатам которого работа газовых специалистов продолжалась с 11:00 до 20:00.
Такая схема оказалась крайне неудобной: в вечернее время жители возвращаются с работы, используют плиту и другие приборы, которые могут быть горячими, и в таком случае провести их осмотр становится проблематично, так как нужно ждать, пока они остынут, — объяснила Татьяна Киселева.
В результате было принято решение включить субботние дни как рабочие. Специалисты заходят в квартиры, в которые не смогли попасть в будние дни. Если в какую-либо квартиру не удается попасть, они будут возвращаться туда до тех пор, пока не проведут все необходимые проверки, так как даже один незавершенный осмотр может представлять опасность для всего подъезда.
Таким образом, самих сотрудников также интересует максимальное количество проведенных проверок.
Наши сотрудники заинтересованы в том, чтобы обслужить больше квартир. Пока слесарь не выполнит установленный план, он не сможет получить премию. То же касается и мастера — пока все слесари его смены не достигнут своих целей, он тоже останется без вознаграждения, — подчеркнула Татьяна Киселева.
Продолжительность проверки варьируется. Если все в порядке, то на нее уходит около 20 минут. Если же возникают неисправности, их устранение может занять более часа.
Также бывают ситуации, когда, приходя в квартиру, специалист находит одиноких бабушек или дедушек, которые начинают разговор, и ему приходится объяснять им нюансы безопасного пользования газом. В таких случаях проверка может занять до трех часов, но оставить их без внимания неправильно. Иногда опытные слесари делятся советами по безопасному обращению с газовыми приборами, — добавляет заместитель главного инженера.
Чем опасны полки и вытяжки?
Очень часто технические специалисты выявляют нарушения, связанные с работой вытяжек над газовыми плитами. Это происходит потому, что при установке вытяжка может перекрывать вентиляцию, что препятствует нормальному воздухообмену. В случае утечки газа, он не будет выводиться из помещения и будет накапливаться, что повышает риск возникновения чрезвычайных ситуаций.
Второй по распространенности проблемой являются полки. В некоторых случаях газовые трубы на кухнях могут быть закрыты полками, в то время как доступ к оборудованию должен оставаться свободным. Эта проблема особенно актуальна для маленьких кухонь. В новых домах, как правило, такие ситуации не возникают.
Еще одна распространенная проблема — использование старых плит. Срок службы газового оборудования обычно составляет 10-12 лет.
В нашей практике есть квартиры, где газовые плиты эксплуатируются более десяти лет, а жильцы не спешат их заменить. Кроме того, встречаются плиты без газ-контроля — системы, которая автоматически перекрывает доступ газа в случае, если пламя на горелке гаснет. Мы уведомляем управляющие компании о необходимости замены таких плит. Однако согласно законодательству, ответственность за состояние газовых приборов несут собственники и арендаторы жилья. Таким образом, именно жильцы обязаны заменить устаревшее оборудование, — разъяснила Татьяна Киселева.
Стоимость проведения ТО
Все цены на услуги указаны в договоре, заключенном на техническое обслуживание газового оборудования.
Оплата услуг производится только по квитанции; передача денег газовщику наличными является некорректной практикой.
Итоговая стоимость технического обслуживания рассчитывается индивидуально для каждого абонента.
На ценообразование влияют следующие факторы:
- количество газового оборудования в помещении;
- техническое состояние газового оборудования.
Цены на услуги могут изменяться. Поэтому потребитель должен самостоятельно искать информацию о актуальных ценах.
Оплата за внеплановую проверку, проводимую с 2019 года, не взимается, так как главной целью таких осмотров является предупреждение аварий и катастроф.
Информация о расценках публикуется на официальном сайте компании, обслуживающей распределение газа в доме. Оплата должна производиться не позже даты, указанной в договоре. В случае просрочки платежа, его нужно провести не позднее 10 числа следующего месяца.
Часто задаваемые вопросы
У пользователей часто возникают вопросы относительно законности ежегодного планового технического обслуживания газовых устройств и необходимости заключения договора. Также абонентов интересует, как отличить представителей газовой службы от мошенников. Предлагаем ниже ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы.
Можно ли не впускать контролера в дом?
Согласно пункту 29 Правил предоставления населению услуг по газоснабжению, потребители обязаны предоставлять доступ представителям газоснабжающего предприятия в те помещения, где находятся газовые приборы и счетчик газа.
Кроме плановых проверок технического состояния газового оборудования, газовые специалисты могут появляться для:
- предупреждения возможной аварийной ситуации;
- ликвидации утечки газа;
- монтажа или демонтажа газовых счетчиков;
- замены газовых приборов;
- отключения подачи газа;
- устранения нарушений в работе газового оборудования;
- проверки счетчика и целостности пломб на нем.
Работники должны предъявить соответствующие удостоверения и заранее уведомить об их визите.
Можно ли отказаться от договора на техобслуживание газового оборудования?
Отказ от заключения договора является правомерным в трех случаях:
- если договор уже подписан управляющей организацией (кооператив, товарищество);
- если имеется действующий договор с другой организацией;
- если квартира (дом) еще не газифицирована и соответственно отсутствует договор на поставку газа.
Граждане РФ несут ответственность за уклонение от подписания договора на проведение технического обслуживания, а также за отказ в допуске в жилое помещение специалистов газовой службы для выполнения необходимых работ. Нарушителям может быть назначен штраф в размере до 30 000 рублей или отключение от газоснабжения.
Как отличить представителей газовой службы от мошенников?
Следует насторожиться в случае, если газовики настаивают на том, чтобы попасть в квартиру еще до заключения договора, или требуют предоплату за свои услуги. Мошенники также могут принуждать жильцов к покупке какого-либо оборудования (например, газоанализаторов).
При отказе угрожают отключением газа или угрозами насчет крупных штрафов. Сотрудники фирмы, с которой заключен договор, обязательно уведомят о своем визите заранее и продемонстрируют удостоверение по требованию.
Куда обращаться в случае аварии?
Независимо от фирмы, с которой заключен договор на проверку газового оборудования, в случае ЧП необходимо звонить в аварийную газовую службу. Устранение утечек газа, локализация аварийных ситуаций и предотвращение крупных аварий осуществляется круглосуточно.
На вызов приезжают сотрудники только газораспределительной организации, без участия представителей посредников. При этом визит аварийной службы может происходить без предварительного уведомления.
Ответственность за отказ от техобслуживания
За уклонение от заключения договора, а также за отказ впустить в своё жилье специалистов газовой службы для обслуживания и ремонта внутриквартирного газового оборудования предусмотрена административная ответственность. На нарушителей может быть наложен штраф в размере от 1 000 до 2 000 рублей. Такой же штраф также применяется, если оборудование, пришедшее в негодность (например, старая газовая плита), не было своевременно заменено. В случае последующих нарушений штраф за подобные действия возрастает до суммы от 2 000 до 5 000 рублей. Если же поведение владельца квартиры привело к аварийной ситуации или создало угрозу для здоровья и жизни людей, размер штрафа может составить от 10 000 до 30 000 рублей. При этом важно понимать, что наложить штраф за отказ пустить газовиков в квартиру можно только в том случае, если вас надлежащим образом уведомили о визите под роспись.
Кроме того, за отсутствие договора на техническое обслуживание и повторный отказ пустить специалистов в квартиру более чем два раза, газораспределительные организации имеют право приостановить газоснабжение. О предстоящем отключении газа жители должны быть уведомлены в письменном виде не менее чем за 20 дней. Если такое уведомление не вручено, отключение будет незаконным. Газоснабжение будет восстановлено только после доступа специалистов и проведения всех необходимых работ. Жилец также обязан будет компенсировать компании все расходов, которые она понесла в связи с отключением и повторным подключением газа.
Сотрудник газовой службы или мошенник?
К сожалению, иногда люди, не имеющие отношения к коммунальным службам, выдают себя за работников газовых служб, нацеливаясь на продажу товаров или услуг. Они могут носить униформу, схожую с газовиками. Отделить настоящего специалиста газовой службы от мошенника помогут следующие советы:
1. Газовые работники никогда не приходят без предварительного уведомления. Все проверки проводятся по заранее утвержденному графику. Уведомление о предстоящей проверке должно поступить не позднее 7 дней до визита. Если такого уведомления не было, скорее всего, перед вами мошенник.
2. Реальный специалист должен быть одет в униформу, на которой имеется название организации. Мошенники могут подделывать подобные надписи, например, «Газконтроль». Убедитесь, что название совпадает с тем, что указано в вашем договоре.
3. Попросите показать удостоверение специалиста газовой организации.
4. В присутствии визитера позвоните в вашу газовую организацию (номер можно найти в договоре или квитанции) и уточните, является ли этот человек их сотрудником, который пришёл для проведения проверки.
5. Сотрудники газовой службы никогда не предлагают покупки каких-либо товаров или дополнительных платных услуг. Если вам настойчиво рекомендуют приобрести газовый анализатор или современный умный счетчик, скорее всего, вы столкнулись с мошенником.
