Почему не работает YouTube на телевизоре

На современных телевизорах с функцией Smart TV установлено обновленное приложение YouTube, поэтому проблемы в его функционировании не связаны с изменением API. Возможно, произошел какой-то программный сбой.

Почему не работает YouTube на телевизоре Smart TV? Не запускается YouTube, выдает ошибку, пропало приложение на телевизоре

Почти все владельцы телевизоров с функцией Smart TV сталкиваются с проблемой, когда, без преувеличения, одно из самых популярных и востребованных приложений — YouTube — перестает функционировать. С этим явлением довольно часто сталкиваются пользователи различных моделей и марок телевизоров. Приложение YouTube может просто исчезнуть из меню Smart TV (обычно это происходит после обновления прошивки телевизора), не открываться, запускаться, но не загружать видео, выдавать черный экран и так далее. Также могут возникать ошибки, связанные с интернет-соединением, или приложение может зависать при попытке загрузки, показывая только надпись «YouTube». В зависимости от производителя телевизора, платформы Smart TV и года его выпуска, проблемы и ошибки, связанные с запуском этого популярного приложения, могут существенно различаться.

Не знаю, как у вас, но я использую свой телевизор Philips исключительно для просмотра видео на YouTube. И если бы YouTube перестал работать, то в таком телевизоре совершенно не было бы смысла. Я уверен, что подобная ситуация наблюдается у многих пользователей. В любом случае, многие покупают Smart TV именно для того, чтобы наслаждаться контентом от YouTube, и если это приложение перестает функционировать, необходимо принять соответствующие меры. В данной статье я соберу самые эффективные и действующие решения для решения данной проблемы на различных телевизорах (разных платформах Smart TV), чтобы вы могли восстановить работу приложения YouTube. Независимо от того, какого производителя у вас телевизор (Sony, Samsung, LG, Philips и менее распространенные бренды, работающие на Android), старая модель или новая, пропало приложение YouTube или оно просто не запускается — я разделю инструкции для каждого производителя телевизора, чтобы вам было легче найти нужное решение и применить его на практике.

Несколько слов о том, почему возникают подобные проблемы и как устроено взаимодействие. Начнем с того, что еще в 2017 году компания Google, которой принадлежит YouTube, прекратила поддержку приложения YouTube на старых телевизорах, выпущенных в 2012 году или раньше. По сообщениям, на некоторых моделях, выпущенных позже, но все еще устаревших, приложение также перестало работать. Это означает, что официальное приложение на этих телевизорах просто не может функционировать, поскольку оно больше не поддерживается. Говоря простым языком, можно утверждать, что телевизоры морально устарели, а приложение продолжает развиваться. В результате они становятся несовместимыми. Это включает в себя переход на HTML5, поддержку 4K и подобные улучшения.

Как вернуть YouTube на старых телевизорах (на которых официальное приложение не поддерживается):

• Google рекомендует приобретение Smart-приставок или новых телевизоров. Если вы не планируете менять телевизор в ближайшее время, то, наверное, покупка Smart-приставки является оптимальным решением в данной ситуации. Рекомендуем ознакомиться с инструкцией, как сделать Smart TV из обычного телевизора.
• На старых телевизорах вы можете попробовать смотреть YouTube через браузер. Однако, как правило, даже в таком случае приложение не открывается.
• Вероятно, не на всех телевизорах удастся запустить трансляцию видео с мобильных устройств. Однако вы можете попробовать этот метод, подробности о котором я описывал во второй части статьи о том, как смотреть YouTube на телевизоре.
• Использовать Fork Player на Smart TV. В сети имеется много инструкций по его установке и настройке.
• Можно установить сторонний клиент Smart YouTube TV или SmartTube Next. Этот метод подходит лишь для телевизоров на базе Android.

Не работает YouTube на телевизоре – универсальные и простые решения

Не имеет значения, какой у вас телевизор и какая конкретно проблема с приложением YouTube, я настоятельно рекомендую сначала выполнить следующие действия:

1. Полностью отключите телевизор от сети на 10-20 минут. Это крайне важно! Я даже планирую добавить изображение, чтобы акцентировать внимание на этом решении. В комментариях пользователи также советовали, что после отключения питания нужно нажать кнопку включения на пульте.
   По своему опыту могу сказать, что такая процедура позволяет избавиться от множества различных проблем и ошибок на телевизорах с функцией Smart TV. Это также помогает в случаях проблем с запуском и просмотром видео в приложении YouTube. Подходит абсолютно для всех телевизоров.
2. Убедитесь, что телевизор подключен к интернету и интернет работает. Факт подключения кабеля или соединения с Wi-Fi сетью еще не гарантирует наличие доступа к интернету. Лучше всего проверить это через браузер на телевизоре, попробовав открыть какой-либо сайт, или в каком-либо другом приложении. Если интернет работает, то означает, что проблема с YouTube связана с другой причиной. В случае, если не удается подключиться к интернету, при запуске приложения обычно появляется сообщение, например, «Нет подключения к сети», «Сеть не подключена» и так далее.
   Я уже приводил советы, как решить проблемы с интернет-соединением на телевизорах LG, и как справиться с ситуацией, если не работает интернет на телевизоре Samsung Smart TV. Также есть универсальная инструкция о том, как подключить телевизор к интернету.
3. Обновите прошивку телевизора. Разве что хуже не будет. Практически каждый смарт-телевизор может самостоятельно загрузить прошивку через интернет и установить её. Запустите процесс обновления ПО (проверка на наличие новой версии) можно в настройках телевизора. Обычно это делается в разделе «Система», «Поддержка», «О телевизоре». Далее можно загрузить прошивку на флешку и запустить обновление на телевизоре с флешки. Но в данной ситуации этот способ вряд ли актуален, так как проблема с YouTube заключается в том, что он не работает на телевизоре, и это может быть связано с отсутствием интернет-соединения (смотрите второе решение выше). В противном случае приложение не работает потому, что телевизор не подключен к интернету.
4. Проверьте и обновите: параметры даты, времени и часового пояса на телевизоре. Крайне важно, чтобы эти настройки были выставлены правильно. Установите автоматическую настройку даты и времени.

Если отключение питания и обновление прошивки не помогло, а интернет на телевизоре работает, то необходимо применять другие решения. В следующей части статьи вы найдете подробную информацию для различных производителей телевизоров.

Не работает YouTube на Смарт ТВ — что делать

Если YouTube на телевизоре перестал загружаться, это может быть вызвано не блокировкой, а обычным зависанием приложения. Часто это связано с недостатком оперативной или внутренней памяти телевизора, либо с простым программным сбоем. Первое, что я рекомендую сделать — это вытянуть YouTube из памяти телевизора. Выполнить это довольно просто.

Остановка некоторых приложений может повысить быстродействие телевизора

• С помощью пульта перейдите в настройки;
• Выберите раздел “Приложения”;
• Кликните один раз на приложение, которое хотите закрыть, и нажмите “Остановить”.

Повторите эту процедуру для всех приложений, которые работают в фоновом режиме. Однако ни в коем случае не запускайте встроенный оптимизатор, так как мы уже упоминали, что он может вызвать дополнительные проблемы. Лучше воспользоваться сторонними приложениями, которые работают гораздо корректнее. Попробуйте запустить YouTube: если это не сработает, существуют и другие способы.

Зависает YouTube на Android TV

Если предыдущий метод не помог, попробуйте перезагрузить телевизор на Android, чтобы YouTube работал как следует. Этот подход помогает решить практически любую проблему, если приложение функционирует некорректно. Реализовать это можно несколькими способами.

Если телевизор завис, первым делом стоит попробовать его перезагрузить

• Удерживайте кнопку включения на пульте, затем выберите Перезагрузить.
• Перейдите в настройки — Настройки устройства, выберите Об устройстве и найдите Перезагрузить.
• Выключите телевизор с пульта, отключите его от сети, затем снова включите и дождитесь загрузки системы.

После этого все приложения на Android TV, включая YouTube, должны начать функционировать корректно. Перезагрузка решает большинство системных проблем, поэтому рекомендую проводить её как можно чаще, поскольку почти всегда телевизор остается в режиме ожидания. В дополнение, если ничего не помогает, попробуйте сбросить телевизор до заводских настроек — обычно это помогает устранить проблему.

Решение для телевизоров старше 2012 года

Как мы уже выяснили, программное восстановление работоспособности официального приложения YouTube на устаревших телевизорах не представляется возможным. Тем не менее, это ограничение можно обойти достаточно простым способом. Существует возможность подключить смартфон к телевизору, с которого будет осуществляться трансляция роликов на большом экране. Ниже приведена ссылка на инструкцию по подключению смартфона к телевизору. Она разработана как для проводных, так и для беспроводных вариантов соединения.

Как видим, трудности в работе YouTube могут иметь разные причины, включая прекращение официальной поддержки приложения. Однако существуют различные методы решения проблемы, которые зависят от производителя и даты производства телевизора.

Настройка ТВ LG

Многие пользователи жалуются на то, что при запуске приложений на телевизорах LG появляется сообщение об ошибке сети. Обычно это указывает на проблемы с DNS или отсутствие интернет-соединения. В первом случае нужно вручную прописать DNS, во втором — обратиться к интернет-провайдеру и выяснить причины отсутствия подключения.

Если приложение исчезло после обновления прошивки, выполните следующие шаги:

• Телевизоры этой марки обновляются автоматически. Если приложение полностью пропало после обновления, просто зайдите в LG Store.
• Вы найдете YouTube на главной странице или в категории Premium, его также можно найти с помощью функции поиска.
• Установите приложение, после чего проверьте, отображается ли оно в меню Smart TV.

Если YouTube зависает, не загружается или не открывается, выполните следующие действия:

• Отключите телевизор от питания на 15 минут.
• Полностью удалите приложение. Для этого найдите его в меню, нажмите дважды кнопку «Вверх» на пульте, затем OK. Подтвердите удаление.
• Снова отключите телевизор от питания на 10 минут.
• Включите телевизор, зайдите в LG Store и повторно установите приложение.

Если после всех этих действий приложение продолжает работать со сбоями, сбросьте настройки телевизора до заводских. Сделать это можно через раздел Общие. После сброса настроек снова установите YouTube.

Настройка ТВ Samsung

На устаревших моделях Samsung, как уже было упомянуто, приложение может не работать. Однако и в новых моделях телевизоров о проблемах с YouTube также сообщается довольно часто.

Ситуации, когда приложение открывается, но не показывает никакой информации, также имеют место. В этом случае потребуется полная перезагрузка устройства. Для этого отключите телевизор от питания на 15-20 минут. Еще одна причина проблемы может заключаться в неправильной настройке DNS — попробуйте прописать DNS от Google, или удалите, а затем заново установите приложение. Установка производится из магазина приложений.

Можно также сбросить настройки телевизора, однако учтите, что все установленные параметры, приложения и настроенные каналы будут удалены. Для выполнения сброса зайдите в раздел Общие. Возможно, потребуется ввести пароль 0000 для подтверждения.

Philips

Старые модели Philips Smart TV сообщают, что YouTube больше не будет поддерживаться или работать. На более новых моделях могут возникать проблемы с загрузкой или зависанием. Поэтому в первую очередь нужно удалить само приложение, а затем заново установить его через Google Play:

1. Войдите в Google Play, используя пульт ДУ вашего Philips, и нажмите на значок лупы для поиска.

1. Если приложение установлено, нажмите Удалить. Если оно ранее было установлено, а сейчас исчезло, вам нужно удалить YouTube тем же способом.

ПРИМЕЧАНИЕ! Можно попробовать обновить приложение, однако часто данное действие не приносит результата.

1. После удаления YouTube зайдите на страницу приложения и установите его заново.

Если это не дает результата, зайдите в Настройки, затем выберите Управление приложениями. Теперь нужно сначала удалить данные, а затем кэш. В завершение перезагрузите телевизор и попробуйте снова запустить приложение.

Также вы можете попробовать еще раз обновить операционную систему. Если это не помогает, попробуйте сбросить системные настройки до заводских: Настройки – Общие настройки – Заводские настройки.

Sony

В моделях Sony возникают проблемы с YouTube реже, так как они работают на официальной системе Android, что обеспечивает хорошее взаимодействие с Google и YouTube. Однако, несмотря на это, некоторые трудности все еще могут возникать. Их устранение может производиться, как и на других телевизорах:

ПРИМЕЧАНИЕ! Не стоит применять все способы сразу — после каждого метода проверяйте работоспособность YouTube. Если одно из решений не принесло результата, переходите к следующему.

1. Отключите телевизор от питания на 50 минут.
2. Зайдите в основной браузер, используя кнопку Options, чтобы попасть в контекстное меню. Затем выберите Настройки браузера.

1. В настройках пройдите: Установки – Сеть – затем выберите Обновить Интернет-содержимое.
2. Также в основном меню зайдите в Поддержку продукта и нажмите Обновление программного обеспечения.
3. Если ни одно из предложенных решений не сработало, попробуйте сбросить телевизор до заводских настроек: Системные настройки – Общие настройки – Заводские настройки, и нажмите на кнопку для сброса.