Почему на телевизоре Sony не работает YouTube и что делать

В это время мы рекомендуем вам зайти на платформы YouTube или Amazon Prime Video через другое устройство, например, через смартфон или ноутбук. Также можно рассмотреть возможность использования других сервисов потокового вещания.

Как смотреть видео с YouTube на телевизоре с Android Smart TV

Существует множество способов просмотра YouTube на телевизоре, что особенно актуально сегодня, когда платформы как YouTube и другие сервисы потокового видео заменяют традиционные телевизионные каналы. В данной статье я хочу детально рассмотреть все возможные методы просмотра YouTube как на телевизорах с системой Smart TV (такие как Samsung, LG, Philips и другие), так и на устройствах, которые не оснащены этой системой, используя телефон или дополнительную приставку Android TV Box.
Среди бесчисленных способов просмотра видео на YouTube выделяются четыре основных:

1. Использование приложения для Smart TV или Android TV.
2. Подключение приставки на базе Android к телевизору.
3. Трансляция изображения с экрана смартфона или планшета.
4. Трансляция видео с компьютера или ноутбука.

Просмотр YouTube на телевизоре с Smart TV

Множество телевизоров, которые еще недавно считались современными, обладают функцией Smart TV. Почему «в прошлом»? Потому что в настоящее время преимущественно все телевизоры функционируют на более универсальной платформе — Android. На более ранние модели умных телевизоров, которые допускают выход в интернет, в основном устанавливалась система Smart TV, позволяющая максимально упростить процесс просмотра каналов, включая YouTube.

Вам всего лишь нужно подключить телевизор к интернету, используя кабель или Wi-Fi. Чтобы выяснить, есть ли в вашем телевизоре сетевой разъем или беспроводной модуль, необходимо проверить эту информацию до покупки устройства.

В большинстве случаев приложение YouTube уже предустановлено на телевизоре со Smart TV по умолчанию. Если его нет, то вы можете легко загрузить его из официального магазина приложений. Я уже описывал процесс установки нового приложения на Smart TV в предыдущей статье.

LG, Samsung, Sony, Philips

Далее процесс очень прост. Просто откройте меню с помощью пульта дистанционного управления и выберите приложение Smart TV.

• На телевизорах LG с операционной системой WebOS меню с иконкой запуска YouTube выглядит следующим образом:
• На телевизорах Samsung умная функция приложений называется Smart Hub, в которой имеется отдельный виджет для YouTube, доступный в папке Samsung Apps
• Аналогичные виджеты-приложения также доступны на телевизорах Philips и Sony

Алгоритм действий следующий:

1. Запустите приложение YouTube.
2. Авторизуйтесь под своей учетной записью Google.
3. Смотрите видео с ваших любимых каналов.

Обновление встроенного программного обеспечения до версии v3.006

Применимые модели

• KDL-65W955B
• KDL-55W955B
• KDL-60W855B
• KDL-50W805B
• KDL-42W705B
• KDL-32W705B
• KDL-48W605B
• KDL-40W605B
• KDL-60W605B
• KDL-55W805B
• KDL-42W805B
• KDL-48W585B
• KDL-32W706B
• KDL-42W706B
• KDL-42W815B
• KDL-42W817B
• KDL-50W815B
• KDL-55W815B
• KDL-42W828B
• KDL-42W829B
• KDL-50W828B
• KDL-55W828B
• KDL-55W829B
• KDL-50W829B
• KDL-50W817B
• KDL-55W817B
• KDL-50W705B
• KDL-50W706B
• KDL-40W705C
• KDL-32W705C
• KDL-48W705C
• KD-85X9505B
• KD-65X9505B
• KD-79X9005B
• KD-65X9005B
• KD-55X9005B
• KD-70X8505B
• KD-65X8505B
• KD-55X8505B
• KD-49X8505B
• KD-75S9005B
• KD-65S9005B

Наши рекомендации

1. Не предпринимайте никаких действий сразу. Возможно, это временная ошибка на серверах Sony. Они в курсе проблемы и, возможно, исправят её, и вам не придётся ничего менять.
2. Если проблема не решится в ближайшие дни, и не будет официального информирования от Sony о обновлении, блокировке и прочих действиях, попробуйте обновить программное обеспечение (если доступно обновление для вашей модели телевизора).
3. Если выяснится, что Smart TV у вас не будет работать, подумайте о приобретении внешней Smart-приставки.

С начала 2024 года поступает множество звонков по поводу ошибок в работе YouTube.

Возможно, эта ошибка снова связана со сбоями на серверах Sony или исчезнет самостоятельно после обновления программного обеспечения по истечении некоторого времени.

Как настроить?

Существует несколько простых и универсальных подходов к решению проблем с YouTube.

• Обновите приложение. Этот метод подойдет, если приложение на телевизоре установлено, но работает некорректно или вовсе не функционирует. Разумеется, такая проблема может разрешиться сама по себе, но решить её может быть потом не так просто. Прежде чем установить обновление, необходимо удалить старую версию программы. Для этого зайдите в Google Play, в раздел «Мои приложения» выберите YouTube и нажмите «Удалить». Затем введите название YouTube в поиске на главной странице и выберите приложение. Остается только нажать на зеленую кнопку «Обновить».

• Очистка кэша приложения. В некоторых ситуациях этот метод позволяет избежать необходимости переустанавливания программы или более сложных процедур. Откройте домашнее меню телевизора с помощью кнопки Home, затем перейдите в настройки. В разделе «Приложения» найдите и выберите значок YouTube. Вам нужно нажать на большую кнопку «Очистить данные». Этот способ наиболее полезен, особенно для обладателей Android-телевизоров, но и на других системах принцип остается схожим.

• Особый способ для устаревших моделей. Это подходит, если вашему телевизору более 2012 года. Хотя официально восстановить возможность использования приложения невозможно, есть несколько обходных путей. Самый простой и практичный — подключить телефон к телевизору, с помощью которого и будет производиться трансляция. Также вы можете использовать Android-приставку или просто просматривать YouTube через браузер. Однако более сложным вариантом будет: вам нужна флешка и компьютер. Скачайте виджет YouTube на флешку и создайте папку с таким же названием. Разархивируйте скачанный архив в эту папку и вставьте флешку в телевизор. После этого, когда вы включите Smart Hub, он распознает содержимое флешки как приложение YouTube, и вы сможете пользоватся им как раньше.

Это, по сути, аналог стандартного приложения, но его не нужно устанавливать, чтобы запустить.

• Сброс настроек телевизора до заводских. Этот метод приведет к полному удалению данных на жестком диске вашего телевизора, поэтому следует применять его только в том случае, если вы уверены, что причиной неисправности является сбой в операционной системе SmartTV. Поскольку компания Sony известна проблемами с программным обеспечением, вероятность этого довольно велика. Чтобы выполнить сброс, на пульте телевизора нажмите кнопку «Меню», затем выберите «Поддержка», и в появившемся окне — «Сброс настроек». Телевизор попросит ввести защитный код. Обычно он состоит из четырех нулей, если вы его не меняли.

Обратите внимание. После восстановления заводских настроек система может потребовать обновление до последней версии, после которого потребуется заново загрузить все приложения.

• Также один из самых простых способов — это использование com Activate. Для этого зайдите в приложение на телевизоре и нажмите «Вход». На экране появится специальный код, активация которого происходит через компьютер по адресу youtube.com/activate. Таким образом, вы сможете смотреть видеоролики на телевизоре и управлять ими с компьютера.

Почему YouTube зависает и как это исправить?

В большинстве случаев достаточно обновить приложение до актуальной версии, чтобы интеграция перестала зависать. Однако существуют и другие причины, по которым сервис может работать некорректно:

• Перегрузка процессора SmartTV. Чтобы избежать этого, попробуйте выключить телевизор и снова включить его. Это обновит список задач и освободит процессор.
• Просканируйте телевизор с помощью любого из антивирусов, доступных в Google Play. Даже если вредоносные программы не будут обнаружены, это поможет выявить, конфликтует ли YouTube с каким-либо другим приложением.
• В крайнем случае, причиной может быть низкая скорость интернет-соединения, что также приводит к зависанию видео.

Проблемы, связанные с YouTube на SmartTV, зачастую не требуют каких-либо специальных навыков для их устранения. Достаточно знать, как выполнять стандартные процедуры в операционной системе или её настройках. Любой неопытный пользователь в состоянии справиться с ними без посторонней помощи.

Вы можете ознакомиться с решением проблемы, посмотрев видео.

Способ 3: Подключение смартфона к телевизору (универсальный метод)

Если встроенное приложение YouTube на вашем Sony телевизоре не функционирует, альтернативой будет использование телефона или планшета в качестве источника контента. В этом случае все действия выполняются на мобильном устройстве, а телевизор выступает лишь дополнительным экраном.

Решение проблемы при других причинах

Если ваша модель телевизора работает на базе Android TV, а при запуске YouTube появляются сообщения об ошибках, достаточно зайти в настройки, затем в раздел приложений. Там следует удалить все обновления видеохостинга, вернув сервис к предустановленной версии. Также рекомендуется отключить автообновление.

Если же телевизор работает не на Android TV (и при этом появляется, например, ошибка 400), нужно перезагрузить телевизор, отключив его от питания. После этого следует сбросить устройство до заводских настроек и вновь запустить YouTube.

Что советуют пользователи

Как сообщают пользователи, можно устранить проблему, поработав с настройками. Для этого потребуется стороннее устройство, доступ к интернету и телевизор. Прежде всего, зайдите в главное меню (нажмите клавишу Home).

Затем перейдите в настройки и найдите раздел «Поддержка продукта». Это необходимо, чтобы убедиться, что опции автоматического обновления и автозагрузки программного обеспечения активированы.

Вкладка с обновлениями программного обеспечения находится ниже. Перейдите к ней и подтвердите запрос.

После этого, когда устройство автоматически обновит все программы, с помощью той же кнопки Home вернитесь в главное меню и зайдите в «Сеть». В этом разделе выберите обновление интернет-содержимого. Телевизор начнет загрузку последнего контента.

После полной загрузки всего необходимого, переключитесь на вкладку «Материалы интернета». Там вы сможете увидеть, что на вашем телевизоре установлена старая версия приложения YouTube, и его необходимо обновить. Это возможно лишь в случае наличия соответствующих доработок и адаптаций видеохостинга для моделей Bravia.