В большинстве случаев это означает, что программное обеспечение принтера обнаружило нулевой уровень тонера через чип в картридже, что бывает не всегда.
Что значит нет тонера в принтере
Принтер помогает пользователю компьютера переносить результаты своей работы (текст, графику, фотографии) на твердые носители. В качестве последних выступают бумажные или пластиковые листы. Несмотря на растущую популярность электронного документооборота, потребность в печатной информации по-прежнему велика. Удобнее просматривать и корректировать отчеты, задания, тексты и другие файлы на бумаге.
Для того чтобы полученная информация была четкой и лаконичной, периферийное печатающее устройство должно работать исправно. Его следует регулярно проверять и заменять картриджи.
Но даже при хорошем уходе могут возникать неисправности. В этой статье мы рассмотрим причины и способы устранения сообщения «Нет тонера в принтере». Это сообщение указывает на наличие проблемы с принтером.
Что означает «нет тонера в принтере»
Это сообщение прерывает процесс печати и сбивает пользователя с толку. Оно особенно удивляет и настораживает, когда с момента последней заправки картриджа прошло совсем немного времени.
Если вы понимаете значение слова «тонер» и основные проблемы, которые возникают, когда в принтере заканчивается тонер, вы сэкономите несколько нервных клеток и сможете легко устранить проблему.
Что такое тонер
Чернила, которые печатающее устройство использует для печати на твердых носителях, называются тонером. Тонер выглядит как черный или цветной порошок. Он используется для заправки картриджей лазерных принтеров. Вещество нагревают в емкости до температуры 200 градусов, оно начинает плавиться, и на бумаге появляются печатные символы.
Для монохромных моделей используется черный порошок. Для цветных моделей цветное изображение, фотография или текст создаются путем смешивания черного, желтого, розового и голубого цветов.
Важно! Тонер безвреден для человека при нагревании до соответствующей температуры. Поэтому при замене картриджей следует надевать перчатки и респиратор, а помещение, где они хранятся, должно регулярно проветриваться или кондиционироваться. Если пыль попадает в легкие или дыхательные пути, она вредна для здоровья.
Почему нет тонера
В следующих случаях отображается предупреждающее сообщение, информирующее пользователя о невозможности продолжения работы МФУ:
- Тонер действительно закончился.
- Неправильная установка контейнера с порошком в печатное устройство.
- Тонер-картридж не отвечает модели принтера.
- Сбой в работе счетчика копий.
- Повреждение контейнера.
Эти проблемы могут быть легко устранены обычным пользователем
Что делать, если появилось сообщение об отсутствии тонера
Порошок в картридже закончился
Их легко заметить: Качество печати ухудшается с каждым днем, появляются белые полосы, текст i неравномерно окрашен, меняются цвета в цветном изображении. При появлении этих симптомов картридж следует заменить или заправить.
Совет: Маленькая хитрость может помочь вам выполнить срочную задачу. Осторожно извлеките пылесборник из МФУ, несколько раз встряхните его и покачайте взад-вперед в продольном направлении. Таким образом можно напечатать до двух десятков копий.
Контейнер неправильно установлен
При возникновении этой проблемы сообщение появится сразу после установки нового картриджа. Его нужно извлечь, протереть смоченным в спирте тампоном и вставить на место до щелчка. Затем закройте крышку принтера и продолжайте работу.
Неоригинальный картридж
Для того чтобы пользователи приобретали расходные материалы у производителя принтера, в аппарат встроен чип, предотвращающий использование продукции других производителей. Родные» расходные материалы стоят дорого, и выбор более дешевой, но качественной модели может сэкономить эксплуатационные средства. Проблема может быть решена путем сброса настроек печатающего устройства. После этого сообщение о том, что тонера не осталось, больше не будет появляться, если вставить картридж другого производителя.
Важно. Лучше всего, если разблокировку чипа выполнит профессионал.
Сбой в работе счетчика копий
Сообщение появляется, если количество копий, напечатанных с предыдущего картриджа, не было обнулено.
Проблему можно легко решить, если на боковой крышке принтера имеется окно для считывания копий. Окно заклеивается непрозрачной лентой. Это предотвращает попадание света на фотоэлемент, который подсчитывает количество отпечатанных листов и не прекращает печать до полного израсходования чернильного порошка.
Если это окно отсутствует, счетчик можно сбросить, изменив настройки принтера:
- Кликаем по кнопке «Параметры пользователя».
- Нажимаем ОК.
- Ждем на мониторе появления сообщения «Сбросить счетчик тонера», нажимаем ОК.
- В меню настроек ищем, используя стрелки, пункт «Включить», жмем ОК.
- Счетчик обнулен.
Важно! Примечание: Важно: Операции следует выполнять только после полной остановки МФУ.
Поврежден контейнер
Неправильная транспортировка или грубое обращение могут привести к неисправности чернильницы, в этом случае ее необходимо заменить.
Если сообщение появляется после устранения вышеуказанных проблем, обратитесь к представителю сервисной службы, который проведет диагностику аппарата, найдет неисправность и устранит ее.
Что значит нет тонера в принтере
Многие пользователи печатающих устройств нередко сталкиваются с проблемой: нет тонера в принтере, что это такое? Факт, что после заправки в некоторых случаях на экране принтера или компьютера появляется сообщение «недостаточно тонера», «замените тонер» или «требуется замена тонер-картриджа». В некоторых случаях аппарат может предложить пользователю сделать следующее: установить тонер-картридж. Эти сообщения появляются, когда датчик копирования аппарата заблокирован или когда картридж неисправен. Однако наиболее распространенной причиной является первая. Чтобы ее устранить, необходимо сбросить счетчик.
Подробнее о проблеме
Итак, если ваш принтер выдает сообщение «Замените тонер», есть два различных способа решения проблемы, оба из которых проверенные и достаточно эффективные: Программный и Аппаратный. Чтобы минимизировать риск возникновения подобной ошибки после заправки картриджа, у некоторых картриджей, например у картриджа Brother, окно на боковой крышке должно быть тщательно заклеено непрозрачной лентой. Это связано с тем, что когда тонер заканчивается, свет, проникающий через это окошко, вызывает срабатывание датчика, который отображает на экране аппарата или компьютера надпись «toner low» или количество оставшихся чернил. При этом срабатывает датчик счетчика копий, который автоматически блокирует принтер или МФУ после печати примерно 200 копий. После этого отображается ошибка «Добавьте тонер», хотя в картридже еще может быть достаточно тонера для печати нескольких десятков или даже сотен листов.
Если ваш принтер показывает, что в нем мало тонера или вообще пришло время заменить картридж с тонером, вы можете попробовать аппаратный метод устранения этой проблемы. Этот метод подходит для многих аппаратов Brother. Этот метод требует прямого вмешательства в механику печатающего устройства и поэтому доступен не всем пользователям офисных машин.
Сначала включите принтер или МФУ и подождите, пока шум от аппарата станет заметно тише, прежде чем переходить непосредственно к устранению описанной выше проблемы. Затем осторожно освободите рычаг на левой стороне принтера и задвиньте его в корпус. Затем осторожно вытащите картридж с помощью прилагаемой ручки. Разделите извлеченный компонент на составные части, а именно барабан изображения и картридж с тонером. Для завершения этой операции сдвиньте держатель в сторону. Теперь вставьте секцию барабана изображения в принтер.
Нажмите отверткой на датчик открытия, чтобы имитировать закрытие крышки. Вы также должны имитировать наличие картриджа, нажав на флажок, предназначенный для этой цели. Как только вы заметите, что шестеренки начинают вращаться, снова нажмите на флажок. Вы должны выполнить эту процедуру дважды в течение 4 секунд. Без практики вам вряд ли удастся выполнить это задание с первого раза. Важно, чтобы после второго нажатия флажок остался в затянутом положении.
Подождите, пока он втянется, чтобы освободить датчик, имитируя закрытую пластину, которую вы все это время удерживали отверткой. Затем прикрепите рычаг к передней крышке и вставьте установленные расходные материалы. Закройте крышку и проверьте, выполнена ли работа.
Эта процедура также называется аппаратным методом физической замены чипа картриджа и обычно выполняется при заправке лазерного картриджа. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Руководство пользователя».
Программный способ
Этот метод является самым простым, так как требует всего нескольких нажатий клавиш. Чтобы воспользоваться им, необходимо сначала включить МФУ или принтер и подождать, пока он выполнит все подготовительные действия и значительно снизит уровень шума. Только после этого можно открыть переднюю крышку. Нажмите один раз клавишу «Стоп», которая в некоторых моделях заменена другими клавишами: «Назад» и «Отмена». Затем нажмите кнопки «Старт» и «Открыть». Наконец, несколько раз нажмите кнопку «Вниз», пока на экране не появятся нули. Как только они появятся на экране, нажмите «ОК» и аккуратно закройте крышку принтера.
Программный метод также называется сбросом устройства. Эта процедура выполняется один раз, и принтер больше никогда не будет сообщать о том, что в нем закончился тонер. Для получения дополнительной информации о встроенном ПО посетите наш веб-сайт.
В целом, любой из двух описанных выше методов должен помочь вам решить проблему, описанную в начале. Однако если вы не уверены или не можете решить проблему самостоятельно, лучше обратиться в сервисный центр. В противном случае, пытаясь открутить и снять те или иные детали аппарата, вы можете нанести ему значительный ущерб и, возможно, даже придется приобретать новый офисный аппарат такого типа.
Обратите внимание, что описанные методы подходят не для всех моделей принтеров. Для получения более подробных инструкций выберите модель вашего аппарата в меню справа и прочитайте описание решения для вашего аппарата
Что значит нет тонера в принтере
Многие пользователи печатающих устройств нередко сталкиваются с проблемой: нет тонера в принтере, что это такое? Факт, что после заправки в некоторых случаях на экране принтера или компьютера появляется сообщение «недостаточно тонера», «замените тонер» или «требуется замена тонер-картриджа». В некоторых случаях аппарат может предложить пользователю сделать следующее: установить тонер-картридж. Эти сообщения появляются, когда датчик копирования аппарата заблокирован или когда картридж неисправен. Однако наиболее распространенной причиной является первая. Чтобы ее устранить, необходимо сбросить счетчик.
Подробнее о проблеме
Итак, если ваш принтер выдает сообщение «Замените тонер», есть два различных способа решения проблемы, оба из которых проверенные и достаточно эффективные: Программный и Аппаратный. Чтобы минимизировать риск возникновения подобной ошибки после заправки картриджа, у некоторых картриджей, например у картриджа Brother, окно на боковой крышке должно быть тщательно заклеено непрозрачной лентой. Это связано с тем, что когда тонер заканчивается, свет, проникающий через это окошко, вызывает срабатывание датчика, который отображает на экране аппарата или компьютера надпись «toner low» или количество оставшихся чернил. При этом срабатывает датчик счетчика копий, который автоматически блокирует принтер или МФУ после печати примерно 200 копий. После этого отображается ошибка «Добавьте тонер», хотя в картридже еще может быть достаточно тонера для печати нескольких десятков или даже сотен листов.
Если ваш принтер показывает, что в нем мало тонера или вообще пришло время заменить картридж с тонером, вы можете попробовать аппаратный метод устранения этой проблемы. Этот метод подходит для многих аппаратов Brother. Этот метод требует прямого вмешательства в механику печатающего устройства и поэтому доступен не всем пользователям офисных машин.
Сначала включите принтер или МФУ и подождите, пока шум от аппарата станет заметно тише, прежде чем переходить непосредственно к устранению описанной выше проблемы. Затем осторожно освободите рычаг на левой стороне принтера и задвиньте его в корпус. Затем осторожно вытащите картридж с помощью прилагаемой ручки. Разделите извлеченный компонент на составные части, а именно барабан изображения и картридж с тонером. Для завершения этой операции сдвиньте держатель в сторону. Теперь вставьте секцию барабана изображения в принтер.
Нажмите отверткой на датчик открытия, чтобы имитировать закрытие крышки. Вы также должны имитировать наличие картриджа, нажав на флажок, предназначенный для этой цели. Как только вы заметите, что шестеренки начинают вращаться, снова нажмите на флажок. Вы должны выполнить эту процедуру дважды в течение 4 секунд. Без практики вам вряд ли удастся выполнить это задание с первого раза. Важно, чтобы после второго нажатия флажок остался в затянутом положении.
Подождите, пока он втянется, чтобы освободить датчик, имитируя закрытую пластину, которую вы все это время удерживали отверткой. Затем прикрепите рычаг к передней крышке и вставьте установленные расходные материалы. Закройте крышку и проверьте, выполнена ли работа.
Эта процедура также называется аппаратным методом физической замены чипа картриджа и обычно выполняется при заправке лазерного картриджа. Подробнее об этом можно прочитать в разделе «Руководство пользователя».
Программный способ
Этот метод является самым простым, так как требует всего нескольких нажатий клавиш. Чтобы воспользоваться им, необходимо сначала включить МФУ или принтер и подождать, пока он выполнит все подготовительные действия и значительно снизит уровень шума. Только после этого можно открыть переднюю крышку. Нажмите один раз клавишу «Стоп», которая в некоторых моделях заменена другими клавишами: «Назад» и «Отмена». Затем нажмите кнопки «Старт» и «Открыть». Наконец, несколько раз нажмите кнопку «Вниз», пока на экране не появятся нули. Как только они появятся на экране, нажмите «ОК» и аккуратно закройте крышку принтера.
Программный метод также называется сбросом устройства. Эта процедура выполняется один раз, и принтер больше никогда не будет сообщать о том, что в нем закончился тонер. Для получения дополнительной информации о встроенном ПО посетите наш веб-сайт.
В целом, любой из двух описанных выше методов должен помочь вам решить проблему, описанную в начале. Однако если вы не уверены или не можете решить проблему самостоятельно, лучше обратиться в сервисный центр. В противном случае, пытаясь открутить и снять те или иные детали аппарата, вы можете нанести ему значительный ущерб и, возможно, даже придется приобретать новый офисный аппарат такого типа.
Обратите внимание, что описанные методы подходят не для всех моделей принтеров. Для получения более подробных инструкций выберите модель вашего аппарата в меню справа и прочитайте описание решения для вашего аппарата
Что делать
Обнулить счетчик после заправки
Существует несколько признаков того, что в принтере действительно закончился тонер:
В большинстве случаев этот признак означает, что принтер обнаружил нулевое количество порошка в картридже с помощью программного обеспечения, что не всегда так (подробнее об этом ниже).
Существуют и другие причины появления надписи на экране аппарата:
Счетчик — это небольшая печатная плата с контактами (чип), прикрепленная непосредственно к корпусу картриджа и соединенная с электронной частью принтера.
- Кликаете на «Параметры пользователя».
- Нажимаете на «Ок».
- Дожидаетесь, когда на экране появится сообщение «Сбросить счетчик тонера», кликаете на «Ок».
- Стрелками перемещаетесь по меню настроек и находите пункт «Включить», кликаете на «Ок».
Пример сброса для принтеров Brother
Чип запрограммирован на определенный выход — объем печати, выраженный в количестве страниц, произведенных за одну заправку.
- Включаете печатающее устройство, дожидаетесь, пока оно перестанет шуметь.
- С левой стороны устройства отсоединяете рычаг и засовываете его в корпус.
- Вытаскиваете заправленный картридж, взяв его за специальную ручку.
- Разделяете его на 2 составляющих: фотовал и емкость с тонером. Это можно сделать, нажав на крепеж сбоку.
- Часть с фотовалом вставляете обратно в принтер.
- Отверткой зажимаете датчик открытия, имитируя таким образом закрытую крышку.
- Когда шестерни начнут вращаться, отжимаете флажок и снова зажимаете его.
- Через 4 с снова повторяете процедуру дважды. При этом важно, чтобы после второго нажатия флажок оставался в зажатом положении.
- Когда принтер затихнет, отпустите датчик, имитирующий закрытую крышку.
- Соберите расходник и установите на место.
- Закройте крышку принтера и протестируйте его.
Например, если ресурс тонер-картриджа составляет 1000 страниц, то при достижении этого числа на экране появляется сообщение «Недостаточно тонера». А при достижении числа «1000» принтер прекращает печать и сообщает, что тонера не осталось. Однако на самом деле тонера может быть еще достаточно для печати десятков или даже сотен страниц.
Как возникает такая ситуация?
Работа счетчика основана на подсчете количества листов, заполненных тонером. Однако при подсчете учитывается, что тонер нанесен по максимуму. Поэтому на дисплее не всегда отображается истинная картина оставшегося тонера.
Тонер действительно закончился
Если предположить, что листы заполнены текстом лишь наполовину, то логично, что в тубе с тонером должно оставаться 50% порошка. Однако принтер все равно отобразит сообщение об использовании тонера.
- качество печати снижается с каждым последующим днем;
- на странице возникают белые полоски;
Что значит «Нет тонера»
Почему это происходит
Что произойдет дальше? Вам необходимо проанализировать качество печати.
- неоригинальный или несовместимый картридж, не предназначенный для текущей модели устройства;
- нарушена работа счетчика;
- неправильная установка картриджа, из-за чего нет контакта с самим принтером;
- повреждение потребителя.
Про работу счетчика
Когда не следует выполнять сброс? — Когда качество напечатанной на бумаге информации заметно снижается. Это признак того, что тонер уже израсходован и необходимо заправить новый тонер.
Если принтер сообщает вам, что тонер закончился даже после дозаправки, необходимо сбросить счетчик, который подсчитывает количество напечатанных страниц.
Если в вашем принтере окно для чтения копий расположено сбоку, так что буквы уже не видны, достаточно закрыть эту щель герметичной лентой. Это предотвратит попадание света на фотоэлектрический элемент, который считывает отпечатанные страницы и не прекращает печать до полного израсходования пигмента.
Если этого окна нет, счетчик сбрасывается через собственные настройки принтера (пример для аппаратов Ricoh):
Для принтеров Brother сброс счетчика возможен аппаратным методом, который предполагает вмешательство в механику печатающего механизма:
Читайте также: Как почистить печатающую головку принтера Canon Pixma: программная и ручная промывка.
Другой способ сброса описан в этом видео.
- Первая причина, банальная и коварная, заключается в том, что пользователь покупает новый оригинальный картридж, что приносит больше прибыли компании, производящей печатное оборудование.
- Если тонера действительно нет, а печать начинается, другие узлы в оборудовании начнут выходить из строя без порошка. Поэтому чип — это еще и способ проверки безопасной работы принтера или МФУ.
Также существует метод мягкого сброса для популярных моделей:
- Если информация на странице печатается хуже, чем раньше, и ухудшается с каждым листом, расчет показывает примерно истинную картину. В этом случае необходимо дозаправить тонер или заменить картридж на новый, если это возможно.
- Если качество печати на том же уровне и никаких изменений не замечено, лучше достать картридж, вынуть пробку из тюбика и посмотреть на количество порошковой краски. Это делается для того, чтобы убедиться, что тонера достаточно. В этом случае нельзя ничего менять и даже не заправлять какое-то время. Просто выполните сброс, описанный ниже, и продолжайте использовать принтер.
Что делать
Обнулить счетчик после заправки
Изменение настроек производится после того, как аппарат полностью вышел из строя, то есть он должен быть включен, но не издавать громких звуков. Чтобы сбросить настройки, откройте крышку и последовательно нажмите кнопки Стоп/Очистить, Пуск и Вверх. Кнопка вниз нажимается последней, и на дисплее появляются нули. Теперь можно нажать кнопку OK и закрыть крышку.
- Нажмите «Параметры пользователя».
- Нажмите «ОК».
- Дождитесь появления на экране сообщения «Сбросить счетчик тонера», нажмите «ОК».
- С помощью стрелок перемещайтесь по меню настроек и найдите пункт «Включить», нажмите «ОК».
Пример сброса для принтеров Brother
- Включите принтер, подождите, пока он перестанет шуметь.
- С левой стороны устройства отсоедините рычаг и вставьте его в корпус.
- Вытащите заправленный картридж, удерживая его за специальную ручку.
- Вы делите его на 2 составляющие: фотовал и контейнер с тонером. Это можно сделать, нажав на застежку сбоку.
- Вставьте часть с фотовалом обратно в принтер.
- С помощью отвертки защемите датчик открытия, имитируя таким образом закрытую крышку.
- Когда шестерни начнут вращаться, нажмите на флажок и снова сожмите его.
- Повторите процедуру дважды через 4 секунды. При этом важно, чтобы после второго нажатия флажок оставался в зажатом положении.
- Когда принтер успокоится, отпустите датчик, имитирующий закрытую крышку.
- Соберите расходники и установите их на место.
- Закройте крышку принтера и проверьте его.
